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2008年08月09日

8-5-2008

「VOCを活用したビジネスプロセス改善と運営コスト削減セミナー」
共同通信PRワイヤー (プレスリリース)
本セミナーではコンタクトセンターに集まる顧客の声を活用しビジネスプロセス改善などの成果につなげるための具体的ステップを解説。実際にVOCやVOE(顧客と接するスタッフの声)を効率改善やコスト削減に活かしたコンタクトセンターの取り組み事例を紹介します。


イー・アクセス、アッカを連結子会社に
IP NEXT ニュース
両社のデジタル加入者線(DSL)事業を統合することで コスト削減や事業規模の拡大を図る。今回の提携で、イー・アクセスはDSL関連設備をアッカに譲渡して設備の保守業務を統合する。既存のADSLサービスは、アッカに設備使用料を支払うことで継続する。 ...


国連本部で「クール国連」開始、コストとCO2の削減目指す
AFPBB News
国連では、エネルギー費削減と気候変動対策を目指す「クール国連」活動が円滑に進んだ場合、実施期間を通年に延長することもあり得るとしており、年間100万ドル(約1億700万円)のコスト削減と2800トンの二酸化炭素排出量削減といった成果を見込んでいる。(c)AFP.


富士通、2008年度第1四半期は営業利益が前年比97.2%増 - SIが貢献
マイコミジャーナル
携帯電話基地局、システムインテグレーター(SI)事業の増収、パソコン、HDDのコスト削減などが貢献した。同社では、売上高は円高による影響を除くと5%の増収であるとしている。同社の中核であるテクノロジーソリューション分野は、売上高が同2.2%増の6979億円で、国内は ...


[メーカー端末戦略編2]共同開発,アーキテクチャの見直しに動く
ITpro
端末プラットフォームのアーキテクチャを見直すことで,コスト削減の障害になっていた事業者の垣根を取り払おうという動きもある。NTTドコモが開発を進める新アーキテクチャでは,事業者に依存せずにどの端末も搭載すべき「グローバル・プラットフォーム」と,事業者固有 ...


三菱自動車、コスト削減策が実り減収ながら増益
nikkei BPnet
前年同期は赤字だった純損益も102億9800万円の黒字に転じた。豪州工場の閉鎖(Tech-On!関連記事)や国内販売体制の再編などのコスト削減施策が営業損益に対して約96億円の効果を生んだという。欧州を中心とした販売車種構成の改善も65億円ほどの増益要因になっている。


ここから始めるWindows Server 2008 〜導入効果とコスト削減〜 (高松)
@IT
「今すぐ使える新機能」を中心に、Windows Server 2008 がお客様にもたらすビジネスメリットと、導入シナリオ、導入・展開ソリューションをご紹介いたします。 IT関係のイベント情報なら、どなたでも無料で掲載を申し込めます。下記のページから、必要事項を入力して ...


ITILの導入は“見える化”から始めよう
@IT
しかし、ITILに準じた運用管理を成功させるためにポイントとなるのは、最初からコスト削減を目指さないことだ。例えば、従来までのやり方を変えたり、評価を行うためには、基礎データの収集などが必要になり、最初のうちは作業量やコストが増加することもある。 ...
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